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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2010Descripción, análisis y propuestas de mejora de procesos en el Departamento de Control Cental de Suscripciones de la Isapre Masvida S.A.Santelices Malfanti, Iván Rafael; Labraña Sepúlveda, Paulina Beatriz -- p.labrana.s@gmail.com; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile)
2023Propuesta de plan de acción para mejora de proceso del área de ventas de servicios de la empresa automotora Volvo S.P.ASantelices Malfanti, Iván Rafael; Cárcamo Medina, Keithlin Scarlet; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile)
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