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2016La lealtad del servicio hacia los salones de belleza utilizando un modelo integrador : investigación empírica en la ciudad de ChillánGuiñez Cabrera, Nataly; Fonseca Gutiérrez, Ignacio Manuel -- ignaciofonseca44@gmail.com; Núñez Pérez, Cindy Mackarena -- cindynunezperez@gmail.com; Osorio Fuentealba, Ingrid Leonor; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Gestión Empresarial (Chile)
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