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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2008Atención y buen servicio al cliente, herramienta competitiva imprescindible en una empresa de retail : caso SODIMAC S.A.Dassori Vásquez, Luis J.; Inzunza Caamaño, Ana Paola -- anapaola2811@gmail.com; Rodriguez Sanhueza, Maria Loreto -- marrochi@forum.cl; Universidad del Bío-Bío. Departamento de Auditoría y Administración (Chile)
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