http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/60 Fri, 11 Sep 2026 01:14:52 GMT 2026-09-11T01:14:52Z http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4282 Título : Propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para el Club Deportivo Juventud Textil de Tomé Autor : Garrido Alvarez, Felipe Alberto Editor : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) Resumen : En este proyecto de título se realizó una propuesta de Planificación estratégica y Cuadro de mando integral para una organización comunitaria sin fines de lucro; el Club Deportivo Juventud Textil de la comuna de Tomé, que permita a la directiva y a la organización establecer directrices, mejorar la toma de decisiones y la implementación de estrategias y actividades, de manera de mejorar la gestión interna. En el primer capítulo se presenta el origen del tema junto a su justificación, se definió el objetivo general del proyecto y luego los objetivos específicos necesarios para dar cumplimiento a la propuesta. Se exponen también los alcances que tiene el proyecto. Luego, el segundo capítulo, se presentan los antecedentes del club Juventud Textil, entregando una descripción de los aspectos más relevantes de la organización, con tal de conocer la situación actual en la que se encuentra antes de la propuesta. A continuación, en el tercer capítulo, se presenta el marco teórico, que forma el sustento de lo realizado en cada una de las etapas de este proyecto. Luego del marco teórico, lo que corresponde al cuarto capitulo, se comenzó la formulación de la propuesta con la definición de la misión, visión y valores para el club Juventud Textil, sentando las bases para el actuar de esta organización. Para continuar, se realizó un análisis PESTEL para conocer cómo afectan los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales en las actividades que realiza el club Juventud Textil, finalizando con un análisis interno y externo para elaborar la matriz FODA ampliada, identificando las relaciones entre los factores internos y externos, lo cual entregó algunos ejes estratégicos claves para las siguientes etapas. Con la información obtenida de la etapa de análisis, se formularon los objetivos estratégicos o generales que pretende alcanzar el club Juventud Textil, Finalizada la etapa anterior, en el capítulo quinto, se prosigue con el diseño del mapa estratégico de la organización, en este se muestran las relaciones causa – efecto que existen entre los diferentes objetivos estratégicos. Se definieron también las actividades clave para lograr los objetivos. Finalmente, con el mapa como base, se elabora el cuadro de mando integral con su correspondiente tablero control, de forma que se muestre claramente los indicadores definidos, cómo se calculan, cada cuánto se medirán, las metas esperadas para cada indicador en cada periodo, los responsables de cada objetivo estratégico, adicionalmente se agregaron medidas correctivas para tomar en caso de que no se logren las metas esperadas. Descripción : Memoria (Ingeniero Civil Industrial) --Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2023. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4282 2023-01-01T00:00:00Z http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4256 Título : Propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para Implementos Deportivos Chile Spa Autor : Hermosilla Gálvez, Cristian Eduardo Editor : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) Resumen : El informe presenta una propuesta de planificación estratégica y cuadro de mando integral para la empresa Implementos Deportivos Chile Spa, una PYME dedicada a la venta de equipos deportivos con sede en Concepción, Chile. En el primer capítulo se presentaran los antecedentes generales en donde se describirán principalmente los objetivos de este estudio y la metodología propuesta a utilizar. En el segundo capítulo se detallan los antecedentes de la empresa, lo que permite entender mejor como fue creada y ha podido mantenerse activa en el tiempo. En el marco teórico se exponen conceptos clave sobre planificación estratégica, niveles jerárquicos, etapas del proceso y herramientas como FODA, cadena de valor y cuadro de mando integral. En la propuesta se define formalmente la misión, visión y valores de Implementos Deportivos Chile mediante encuestas a sus dueños y trabajadores. Se analiza el entorno externo con PESTEL y el interno con FODA y cadena de valor. Se establecen 8 objetivos estratégicos. El cuadro de mando integral diseñado contiene indicadores, metas e iniciativas para las 4 perspectivas: financiera, clientes, procesos y aprendizaje/crecimiento. Se incluye un mapa estratégico con relaciones causa-efecto y presupuestos estimados. Descripción : Memoria (Ingeniero Civil Industrial) --Universidad del Bío-Bío. Concepción, 2023. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4256 2023-01-01T00:00:00Z http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4255 Título : Propuesta de planes de continuidad operacional para las unidades de admisión del Centro Médico de Clínica Los Andes en base a la norma ISO/IEC 22301:2019 Autor : Navarrete Gaete, Pablo Heriberto Editor : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) Resumen : En el contexto crítico y dinámico en el cual los establecimientos de salud desempeñan sus funciones, garantizar la continuidad operativa emerge como una necesidad vital para proporcionar atención ininterrumpida y de alta calidad a la comunidad. Esta memoria de título se enfoca en la creación de planes destinados a asegurar la continuidad operativa de las unidades de admisión en el Centro Médico de Clínica Los Andes. Para abordar estos desafíos, el desarrollo de esta investigación se apoya en las pautas establecidas por la norma ISO/IEC 22301:2019, con el propósito de lograr una coordinación impecable que garantice una experiencia fluida para los pacientes y una administración sin interrupciones. Este estudio se origina a raíz de las paralizaciones operativas recurrentes que enfrentan a diario los softwares informáticos, los tótems de autoservicio y las herramientas de apoyo empleadas en las unidades de admisión. Como resultado, los tiempos de espera y atención a los pacientes aumentan drásticamente, dando lugar a colas de más de 20 pacientes en los momentos de mayor demanda. Se considerarán factores tanto internos como externos que afectan en la operatividad de las unidades de admisión del Centro Médico. A lo largo de este informe, se detallarán minuciosamente los resultados derivados de la aplicación de herramientas propias de la norma guía, identificando las actividades más críticas en las unidades de admisión en términos de tiempos máximos de caída tolerables y sus consecuencias para la experiencia del paciente. Además, se expondrán las estrategias seleccionadas, las cuales servirán como base para la creación de planes de continuidad operativa. Descripción : Memoria (Ingeniero Civil Industrial) -- Universidad del Bio-Bío. Concepción, 2023. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4255 2023-01-01T00:00:00Z http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4254 Título : Propuesta de mejora en el sistema de abastecimiento de piezas mecanizadas del área de armado y montaje de cajas de cambio, línea SX de Renault usina cormecánica Autor : Paredes Sáez, Sergio Andrés Editor : Universidad del Bío-Bío. Departamento de Ingeniería Industrial (Chile) Resumen : El presente trabajo de título surge como respuesta a la problemática existente en la línea Sx de armado y ensamble de cajas de velocidades de Renault Usina Cormecánica ubicada en Los Andes. Dicha problemática surge a raíz de las detenciones generadas en el proceso de armado y montaje de las cajas de 5 velocidades del modelo Sx, donde a través de la aplicación de un diagrama de Pareto se logró identificar que la principal causa de estas corresponde a la falta de componentes mecanizados dentro de la línea. Provocándose con esto, la disminución de los tiempos productivos en ella, y, por ende, las cantidades de cajas de cambios fabricadas. Lo cual afecta directamente a la organización puesto que es necesario invertir mayor tiempo y mano de obra, como respuesta a las deficiencias generadas por esta. Es por ello que, como propuesta de solución se plantea el uso de un sistema de Planificación de requerimiento de materiales (MRP), con el objetivo de generar una planificación para la demanda de cada uno de los principales componentes de mecanizado que forman parte de la caja de velocidades y poniendo especial énfasis en las piezas que presentan un déficit con relación a su producción esperada, definiendo, estas como piezas críticas. Desarrollando para ello el Listado de materiales (BOM), donde quedan en evidencia los requerimientos de la línea con respecto a las cantidades de piezas necesarias y las dependencias existentes entre estas en el proceso de armado del producto final. Además del Plan maestro de producción (PMP), donde se definen las cantidades de producto final a producir, y los tiempos en los que deben ser producidos en base a los objetivos productivos planteados por la organización Obteniendo a través de este un sistema de información que permita a la organización programar las ordenes de componentes a las células de trabajo establecidas, en periodos de tiempo acordes, que les permitan producir las cantidades necesarias para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Descripción : Memoria (Ingeniero Civil Industrial) -- Universidad del Bio-Bío. Concepción, 2023. Sun, 01 Jan 2023 00:00:00 GMT http://repobib.ubiobio.cl/jspui/handle/123456789/4254 2023-01-01T00:00:00Z